公開目錄及指南

信息公開內(nèi)容

責(zé)任部門

公開途徑

公開時(shí)限

基本簡介

公開企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

領(lǐng)導(dǎo)信息

公開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、職務(wù)等信息

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

機(jī)構(gòu)設(shè)置

公開企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)施及職能

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

公開本單位服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)/營業(yè)時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容等信息

各服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

政策標(biāo)準(zhǔn)

公開行業(yè)性政策、法律、法規(guī)、行政規(guī)范性文件以及本單位執(zhí)行與供氣服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

規(guī)章制度

公開本單位工作規(guī)則、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

公開目錄及指南

信息公開目錄

編制并發(fā)布本單位信息主動(dòng)公開基本目錄

綜合管理部

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

信息公開內(nèi)容

責(zé)任部門

公開途徑

公開時(shí)限

城市供氣服務(wù)

辦事服務(wù)

公開燃?xì)怃N售價(jià)格及收費(fèi)依據(jù)

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

實(shí)時(shí)公開

公開維修及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

實(shí)時(shí)公開

辦事服務(wù)

公開用氣申請、過戶、銷戶等服務(wù)項(xiàng)目辦事指南

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

公開供氣服務(wù)范圍

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

公開燃?xì)饫U費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、線上線下辦理渠道、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

便民公告

公開計(jì)劃類施工停氣及恢復(fù)供氣信息、安全檢查計(jì)劃及抄表計(jì)劃信息

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

安全警示

公開燃?xì)赓|(zhì)量、燃?xì)饧叭細(xì)庠O(shè)施使用常識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患信息

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開

咨詢投訴

公開咨詢服務(wù)電話、保修和監(jiān)督投訴電話

客戶服務(wù)中心

公司網(wǎng)站

實(shí)時(shí)公開